Para iade politikası

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

🔒 Hijyenik Ürün Güvencesi
Boneli ve mıknatıslı şallar, kişisel kullanım ve hijyen kategorisine girdiğinden paketi açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

✔ Paketi açılmamış ürünlerde iade hakkı:
Ürünün paketi açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda ise, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

🔄 Değişim Hakkı:
Kullanılmamış ve paketi açılmamış ürünlerde renk değişimi yapılabilir.
(Paketi açılmış ürünlerde değişim yapılamaz.)

📦 İade ve değişim kargo ücreti:
İade veya değişim talebi müşteriden geldiği durumlarda;
👉 Gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.
(Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.)

❗ Sağlık ve Hijyen Yönetmeliği Gereğince:
Kişisel temas gerektiren ürünlerde (boneli şal, bone vb.) ambalajı açılmış ürünler Tüketici Kanunu 6502 – Madde 48 gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır.

💰 İade süreci:
– Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
– Paket açılmamış ve kullanılmamış olduğu onaylanırsa ücret iadesi gerçekleşir.
– Banka işlem süreleri 1–7 iş günüdür.

💬 Destek:
Her türlü iade & değişim talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.