Hizmet şartları

📜 Hizmet Şartları – BonellaCo®

1. Genel Hükümler

Bu web sitesine erişerek veya herhangi bir ürün satın alarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. borellise® gerektiğinde bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür.

2. Sipariş ve Ödeme Koşulları

  • Siparişler yalnızca www.borelisse.com adresi üzerinden alınır.

  • Türkiye genelinde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

  • Kapıda ödeme sırasında nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir.

  • borellise®, siparişi onaylamadan önce müşteri bilgilerini doğrulama hakkını saklı tutar.

  • Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda doğabilecek gecikmelerden borellise® sorumlu değildir.

3. Fiyatlandırma ve Kampanyalar

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.

  • borellise®, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Kampanya ve indirimler stoklarla sınırlıdır, sistem tarafından otomatik uygulanır.

4. Kargo ve Teslimat

  • Tüm siparişler ücretsiz kargo ile gönderilir.

  • Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslim süresi, alıcının bulunduğu şehre göre 2-5 iş günü arasında değişebilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden borellise® sorumlu tutulamaz.

  • Müşteri, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmeli, hasarlı ürünler için kargo firmasıyla birlikte tutanak tutulmalıdır.

5. İade ve Değişim Politikası

  • Teslim aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • İade onaylandıktan sonra ücret 5-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yönteme iade edilir.

  • Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

  • borellise®, müşterilerinin kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında korur.

  • Kişisel bilgileriniz yalnızca sipariş ve müşteri hizmetleri için kullanılmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Ödeme bilgileriniz Shopify altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenir, tarafımızca saklanmaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

  • borelisse® markası, logosu, ürün görselleri ve içerikleri telif hakkı ile korunmaktadır.

  • Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

8. Sorumluluk Reddi

  • borelisse®, ürünlerin hatalı kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

  • Web sitesinde verilen görseller ürünün gerçek rengiyle küçük farklılıklar gösterebilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

  • İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

  • Taraflar arasında çıkabilecek ihtilaflarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Her türlü soru, şikâyet ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📱 WhatsApp Canlı Destek (7/24)